Método

O método間

Três fases, uma regra inegociável e um teste de bom senso. Nada mais. Sobretudo, nada mais.

As três fases

01
Cartografia
Diagnóstico no terreno, entrevistas com as áreas de negócio e TI, cartografia dos riscos. Quatro a seis semanas. Entregáveis: relatório de auditoria, mapa de riscos, roadmap priorizado, cálculos de ROI por caso de uso.
02
Workshop
Enquadramento do caso de uso escolhido, prototipagem rápida, validação go/no-go. Critérios de aceitação por escrito, condições de sucesso partilhadas, comité de acompanhamento constituído.
03
Implementação
Industrialização, entrada em produção, governança. Transferência de competências planeada, run documentado, métricas implementadas.

A regra inegociável

Não há projeto sem Decisor.

Patrocinador identificado, comité de decisão reativo, transparência sobre os bloqueios. Sem isso, não lançamos nem workshop nem produção.

Escolhas tecnológicas, validação do ROI, go/no-go por etapas, gestão de incidentes, alterações de âmbito.

Responsible, Accountable, Consulted, Informed. Não uma tabela, um compromisso.

Matriz RACI assinada, comités regulares, controlo de alterações formalizado.

O teste do guardanapo

Basta uma folha. É um filtro, não uma prova. A prova é a análise detalhada que se segue, com pressupostos documentados.

Fórmula

(Ganho × Frequência × Utilizadores × Tarifa horária) > Custo de desenvolvimento + Custo de run anual

Exemplo

15 min/dia para 20 pessoas a 40 €/h = 73 000 €/ano de ganho teórico. Se desenvolvimento + run = 30 000 €, o ROI é positivo.

Não contabilizado

Gestão da mudança, formação, integração no SI, estabilização do run. A acrescentar para um cálculo completo.